近年、営業職の採用が難しいと感じる企業が増えています。本記事では、現在の営業職の採用市況や企業が抱える採用課題、採用を成功させるための具体的な方法、さらには応募数を増やすための戦略や成功事例を紹介します。
営業職の採用難の背景には、求職者の動向や市場環境が影響しています。少子高齢化に伴う労働人口の減少や転職希望者の減少が人材不足を加速させる中、厚生労働省の調査によると令和6年4月の営業職の有効求人倍率は2.09倍で、全体平均の1.26倍を大きく上回っています（※）。この数値は、1人の求職者に対し2つ以上の求人があることを示し、企業間での人材競争が激化している状況です。
さらに営業職は、成果重視の仕事であり、未経験者や若手には「厳しい職種」として捉えられがちです。このため、求職者が集まりにくい傾向にあり、採用活動が長期化しやすくなっています。市場の現状を正確に把握することが、効果的な採用施策に繋がる鍵となっています。
営業採用が難しいと感じる企業には、応募者のスキル不足や職種イメージの悪さといった課題があります。
企業が営業職に求めるスキルと、応募者のスキルにミスマッチが生じやすいことが、営業採用が難しいとされる一因です。 営業には、コミュニケーション能力や交渉力、目標達成力、さらには顧客との信頼構築力が求められますが、即戦力としてスムーズに業務に馴染むことが難しい応募者も少なくありません。
特に、営業職の経験が浅い候補者は、基本的なスキルはあっても応用力や戦略的思考が不足している場合があり、採用後の期待とのギャップにより早期離職につながるケースもあります。 このミスマッチが、採用後の離職率を高める結果となり、企業側は採用基準や育成体制の見直しを迫られることが多くあります。
営業職は結果重視の風潮が強く、厳しいノルマが課せられると考える求職者も多く、求人応募が集まりにくい傾向にあります。特に若手世代からは「プライベートの時間が確保しづらい」「精神的な負担が大きい」といったイメージが根強く、営業職がキャリア選択の候補から外されがちです。このため、企業は働きやすさやワークライフバランスの配慮、柔軟な勤務体制をアピールする必要があります。
また、営業職のスキルアップやキャリアパスが確立されている点を具体的に示すことも重要です。ノルマの達成だけでなく、顧客との関係構築や提案力といった成果を評価する仕組みを伝えることで、応募者も安心感が持てるでしょう。
スカウトは一般的な求人広告に比べ、母集団形成や個別のスカウト文面制作など、膨大な時間と労力が必要です。社内リソースを極力使わず効率よく採用するなら、依頼目的に合ったスカウト代行サービス選びが重要です。
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営業職の採用成功には、明確な求人内容と働きやすい環境、成長機会の提示が鍵となります。
営業職の求人を成功させるためには、求めるスキルや仕事内容を具体的に示し、働きやすい職場環境を整備する必要があります。求職者は、営業職としての役割や求められる成果、スキルを明確に理解することで、入社後のギャップが減り、応募への意思が高まるでしょう。また、柔軟な勤務制度やワークライフバランスを重視した取り組みをアピールすることも、営業職に対する不安を軽減し、採用成功につながります。
例えば、リモートワークの導入やフレックス制度の活用といった働き方の多様化を実施することで、求職者にとって魅力的な職場環境がアピールでき、幅広い人材を引きつけやすくなります。
営業職の候補者にとって、成長の機会やキャリアパスも重要な関心事項です。企業は営業職としてのキャリアアップの道筋や、スキルを磨くための研修制度を積極的に伝えることが求められます。営業スキルの習得が他職種にも活かせ、将来的に他部署への異動が可能なケースなど、成長に繋がる情報を示せば、求職者にとって魅力的な職場環境を提供していると感じてもらえます。
また、リーダーシップ研修や管理職への昇進機会を明示することで、長期的なキャリアビジョンを描きやすくし、入社後のモチベーション向上にもつながります。
営業職の応募が集まらない場合には、リファラル採用を検討することが効果的です。リファラル採用とは、社員からの紹介によって候補者を募る方法で、信頼性の高い応募者が集まりやすいとされています。自社で働く社員の紹介による採用では、入社後の職場文化への適応力も高く、離職率の低減が期待できるでしょう。
また、紹介に対するインセンティブを用意することで、リファラル活動が活発化し、候補者を集めやすくさらに、社員が実際に働いている環境について直接情報を提供できるため、候補者にとっても安心感が増し、入社後のギャップが少ないというメリットもあります。
最近では、LinkedInなどのSNSや、スカウト型求人サービスを活用することで、営業職への応募者数を増やす方法も有効です。特に、転職を考え始めたばかりで、すぐに行動に移さない潜在的な候補者にもアプローチできるため、応募者層の幅が広がります。
また、スカウトの際には、働きやすさやキャリアアップ支援、ワークライフバランスの整備といった点を具体的に伝えることがポイントです。スカウトメッセージに企業の成長性や営業職としてのキャリアビジョンを含めることで、より多くの求職者の興味を引くことが期待されます。
営業職の採用難を打破するため、ターゲットに合わせた求人広告の調整で採用を成功させた企業があります。株式会社キャリアデザインセンターでは、仕事内容やキャリアパス、リモートワークの可否などを丁寧に伝える広告を展開し、営業職として働くことの魅力を求職者に訴えました。また、即戦力を求めつつ、未経験者にも成長の機会を明示することで、幅広い層から応募を集めました。迅速なレスポンスと丁寧な対応を徹底することで信頼を築き、短期間での複数名採用を実現しました。
株式会社エス・エム・エスは、営業職の採用で、スカウト機能を活用したアプローチにより採用成功率を高めました。同社では、医療業界に向けた自社サービスの営業職を募集する際、求職者の経歴に合わせた細やかなスカウトメールを活用。スカウトの際には、業界特有の知識を活かせる点や、医療分野での社会貢献性を強調することで、求職者の関心を引きました。また、求職者の経歴やスキルに基づき、柔軟な働き方やキャリアパスの具体例を提示することで、応募へのハードルを下げ、応募数の増加に成功しています。このようなターゲットを絞ったスカウトと、求職者のニーズに合わせた情報発信が、結果的に複数名の採用実現につながりました。
営業職の採用が難しい背景には、少子高齢化による労働人口の減少や、営業職の厳しいイメージが影響しています。特に営業職は成果重視の仕事であり、若手には「プライベートが確保しにくい」などの印象が根強いため、応募が集まりにくい状況です。これを打破するには、職場環境やキャリアパス、柔軟な勤務制度の整備が有効です。また、社員からの紹介を促すリファラル採用やSNSでのスカウトを活用し、ターゲットに合わせたメッセージで魅力を伝えたりと、採用成功率を向上させましょう。
